Kontakt

Aktualizacja: 2026-11-01T20:26:06+00:00

Ani telefonu, ani formularza kontaktowego na tej stronie nie umieściliśmy. Pisemny ślad jest dla nas ważniejszy niż ulotna rozmowa, do której nikt później nie wróci.

E-mail

Błąd w tekście, martwy link, pytanie o cookies czy politykę prywatności, podejrzana strona podszywająca się pod nas, z każdym takim tematem napisz na [email protected].

Konto, płatność, bonus

To platforma zajmuje się takimi sprawami, a nie my. Adres wsparcia platformy sprawdza się przy dokumentach i formalnych reklamacjach, a czat na żywo w koncie, przy bieżących pytaniach. Dostępu do kont stąd nie mamy, więc żaden e-mail do nas nie odblokuje konta ani nie uwolni wypłaty czy bonusu.

Co dołączyć

• Adres, na jaki zarejestrowane jest twoje konto, to on pozwala odnaleźć sprawę.
• Wraz ze strefą czasową podaj dokładną datę zdarzenia i jego godzinę.
• Zrzut ekranu, jeśli chodzi o coś widocznego.
• Przy sprawach płatniczych przyda się numer referencyjny transakcji.

Z tymi czterema informacjami sprawę da się zwykle sprawdzić od razu. Bez tego kompletu pierwszą odpowiedzią będzie prośba o dosłanie brakujących danych, co zabiera kolejny dzień.

Warto najpierw samemu sprawdzić dwie sprawy: przy kłopotach z logowaniem, możliwość odzyskania hasła, a przy wypłacie, czy wniosek widnieje w historii konta jako zatwierdzony. Zegar naszych terminów startuje w momencie zatwierdzenia, a nie złożenia wniosku, i to ona, ta różnica, stoi za większością pytań o „wolną wypłatę”.

Czas odpowiedzi

Liczby godzin tu nie wskazujemy. Zależnie od pory dnia bywa różnie, a obietnica nieważna o trzeciej nad ranem szkodzi bardziej, niż gdyby jej w ogóle nie było. Odpowiadamy w kolejności zgłoszeń.

Reklamacje

Jeżeli kontakt ze wsparciem nic nie da, poproś o pisemną odpowiedź, a potem złóż reklamację zgodnie z procedurą operatora. Gdy ta droga się wyczerpie, pozostaje zwrócenie się do organu wydającego licencję, jego dane znajdziesz w stopce platformy.